POLÍTICA DE ENVÍOS

¡Nos enorgullece ofrecer envío gratuito!

Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestro almacén. Durante los periodos de promociones y festivos, el tiempo de procesamiento puede ser mayor de lo habitual.

Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán en un plazo de 3 a 10 días laborables desde la fecha de realización del pedido y se enviarán al día siguiente de haber sido procesados. Ten en cuenta que no realizamos envíos durante los fines de semana.

Una vez realizado un pedido, no podremos cancelarlo. Si necesitas modificar la información de envío, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado, ya no podremos realizar cambios.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Una vez realizado tu pedido, deberás permitir entre 1 y 3 días laborables para su procesamiento. Después, el tiempo de entrega variará en función de tu ubicación.

Ten en cuenta que, debido a circunstancias excepcionales o a un alto volumen de pedidos, las entregas pueden sufrir retrasos. A continuación, se indican los plazos de entrega estimados por país:

• Europa: 7–14 días laborables.
• Estados Unidos: 7–15 días laborables.
• Canadá: 7–16 días laborables.
• Centroamérica: 10–25 días laborables.
• Australia / Nueva Zelanda: 10–26 días laborables.
• Resto de países: 11–30 días laborables.

En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo previsto. En estas situaciones, la entrega podrá demorarse hasta 40 días laborables.

Si tu pedido experimenta un retraso inusual, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte y de resolver cualquier incidencia lo antes posible.

Agradecemos tu comprensión y paciencia, y trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar en tiempo real el estado de tu envío y conocer el progreso de la entrega.